Política de Devolução e Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS - CALEBE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LTDA

CNPJ: 30.505.784/0001-70
Última atualização: 11/06/2025
Site Oficial: https://calebequipamentos.shop

1. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

A Calebe Equipamentos Industriais LTDA assegura o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

✅ Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento
✅ Condições do produto:

  • Embalagem original intacta

  • Sem sinais de uso

  • Todos acessórios e manuais incluídos

❌ Não aceitamos:

  • Itens personalizados (exceto com defeito)

  • Produtos danificados por uso inadequado

2. COMO SOLICITAR

Entre em contato por:
📧 sac@calebequipamentos.shop
📞 (11) 98513-5376 (WhatsApp/Telefone)

Informações necessárias:

  • Nome completo e CPF

  • Número do pedido

  • Fotos (em caso de defeito)

📌 Resposta em até 48h úteis com instruções de envio.

3. CUSTOS DE ENVIO

Situação Responsável pelo Frete
Arrependimento Cliente
Erro da loja/defeito Calebe Equipamentos

4. PROCESSO DE REEMBOLSO

⏳ Prazo: Até 30 dias (conforme CDC)
💳 Método:

  • Cartão: Estorno na mesma fatura

  • PIX/Boleto: Depósito em conta (informar dados bancários)

5. TROCAS

🔄 Aceitas apenas para produtos idênticos (se disponíveis em estoque).
⏱ Mesmo prazo: 7 dias corridos.

6. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Endereço para Devoluções:
Rua Paula Sousa, 294, Centro
São Paulo - SP
CEP: 01027-000

Atendimento:
🕒 Seg-Sex: 8h às 18h
📞 (11) 98513-5376 (WhatsApp)