Política de Deturpação
POLÍTICA DE DETURPAÇÃO
Calebe Equipamentos Industriais LTDA
CNPJ: 30.505.784/0001-70
1. DEFINIÇÃO
Deturpação é qualquer prática que possa induzir clientes a erro através de:
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Informações falsas, incompletas ou enganosas
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Omissão de dados essenciais sobre produtos ou serviços
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Divulgação de condições comerciais irreais
2. COMPROMISSOS DA EMPRESA
a) Transparência Total
✔ Dados cadastrais verificáveis:
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CNPJ, endereço físico (Rua Paula Sousa, 294, Centro, São Paulo-SP, CEP: 01027-000) e contatos oficiais sempre visíveis
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Certificado SSL ativo (🔒 site seguro)
✔ Produtos:
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Fotos reais (não genéricas)
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Descrições técnicas precisas
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Preços idênticos no site e Merchant Center
✔ Estoque:
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Atualização em tempo real
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Cancelamento imediato de pedidos para itens esgotados
b) Comunicação Clara
✔ Promoções:
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Valor original vs. promocional
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Período de vigência e regras claras
✔ Prazos de entrega:
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Calculados automaticamente por CEP
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Incluem processamento + frete
c) Políticas Explícitas
Links fixos no rodapé para:
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Política de Devoluções
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Termos de Uso
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Política de Privacidade
3. PRÁTICAS PROIBIDAS
❌ Uso de títulos/descrições enganosos
❌ Ocultar custos adicionais (frete, taxas)
❌ Anunciar estoques inexistentes ("isca e anzol")
❌ Falsificar avaliações ou selos de certificação
4. VERIFICAÇÃO E ATUALIZAÇÃO
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Auditoria semanal de anúncios e páginas de produto
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Ajustes imediatos em casos de:
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Mudança de preços
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Esgotamento de estoque
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Alteração de políticas
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5. PENALIDADES
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Remoção imediata de conteúdo irregular
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Treinamento obrigatório para equipes
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Notificação ao Google Merchant Center em caso de violação
6. CANAIS DE DENÚNCIA
Clientes podem reportar irregularidades via:
📧 E-mail: sac@cabelequipamentos.shop
📞 Telefone: (11) 98513-5376
📍 Presencial: Rua Paula Sousa, 294, Centro, São Paulo-SP, CEP: 01027-000
7. DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS
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CNPJ registrado
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Comprovante de endereço
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Certificado SSL válido
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Perfil no Reclame Aqui
Última atualização: 11/06/2025